Política de Privacidad

• Titular: Juan Eduardo Veliz Zevallos
• Marca: MiSistema (misistema.app)
• Ciudad: Portoviejo, Manabí, Ecuador
• Contacto: oneboxec@gmail.com
• WhatsApp: 0963438368

• Datos de la cuenta del negocio: nombre del negocio y de sus usuarios, correo, teléfono, dirección, RUC y datos necesarios para la facturación electrónica.
• Datos que registra el negocio: clientes, ventas, citas, pedidos, inventario, caja y demás información que el negocio ingresa en su sistema.
• WhatsApp: cuando una persona escribe al número de WhatsApp de un negocio que usa nuestras plataformas, recibimos su número de teléfono, su nombre de perfil y el contenido de los mensajes (texto, botones elegidos, ubicación o fotos que envíe, como un comprobante de pago), para responderle, tomar su pedido o agendar su cita.
• Datos técnicos: registros de acceso y del dispositivo necesarios para la seguridad y el funcionamiento, y el identificador para enviar notificaciones a las aplicaciones móviles.

• Prestar el servicio: gestionar ventas, inventario, agenda, pedidos y facturación.
• Responder por WhatsApp en nombre del negocio, registrar pedidos y citas, y enviar avisos y recordatorios relacionados con ellos.
• Emitir comprobantes electrónicos ante el Servicio de Rentas Internas (SRI) cuando el negocio lo solicita.
• Enviar notificaciones al personal del negocio (por ejemplo, una cita o un pedido nuevo).
• Dar soporte, mantener la seguridad y mejorar el servicio.

No vendemos ni alquilamos datos personales, y no los usamos para publicidad de terceros.

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, que tratan los datos por nuestra cuenta:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
• Supabase: base de datos y almacenamiento.
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Expo: notificaciones de las aplicaciones móviles.
• Servicio de Rentas Internas (SRI): facturación electrónica.

También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

Los datos de los clientes de cada negocio (por ejemplo, quienes escriben a su WhatsApp) pertenecen a ese negocio. MiSistema los trata como encargado, siguiendo sus instrucciones y solo para prestarle el servicio.

Guardamos los datos mientras el negocio mantenga su cuenta activa o mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales y tributarias. Usamos conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por negocio y claves de servicio que nunca se exponen al navegador ni a la aplicación.

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes pedir el acceso, la corrección, la eliminación o la portabilidad de tus datos, y oponerte a su tratamiento.

• Escribe a oneboxec@gmail.com o al WhatsApp 0963438368 indicando tu nombre, tu número de teléfono y qué deseas.
• Si eres cliente de un negocio, también puedes pedírselo directamente a ese negocio.
• Respondemos en un plazo máximo de 15 días.

Nuestras plataformas están dirigidas a negocios y no están pensadas para menores de 18 años.

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.